Werkstudent: CRM & Customer Support
Ahead · Not provided by source
This listing is no longer available.
MeritLog keeps this source-backed description for reference. Availability is not verified, and there is no application link here.
Source: Arbeitnow. Open the original listing for current details. Availability is not verified for this retained page.
Job details
- Work model
- Not provided by source
- Salary
- Not listed by source
- Location
- Hamburg
Job description
Dein Job • Support-Verantwortung: Du fungierst als primäre Schnittstelle zu unserer externen Support-Agentur, legst klare Verantwortlichkeiten fest und steuerst die Qualität der Ticketbearbeitung. • Hands-on Support: Du packst selbst mit an und übernimmst die eigenständige Bearbeitung von komplexeren oder priorisierten Support-Tickets. • CRM-Weiterentwicklung: Du verwaltest nicht nur unser CRM-Portal, sondern gestaltest es aktiv mit! Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt eigenständig neue Prozesse um. • Prozessoptimierung & Innovation: Du bringst neue Ideen ein und nutzt moderne Technologien (z. B. KI-gestützte Automationen), um unsere Support- und CRM-Prozesse effizienter und smarter zu machen. • Events & Messen: Du vertrittst unser Team auf Messen und Events und stehst im direkten Kontakt mit Partnern und Kunden. Das bringst Du mit • Eingeschriebene/r Student/in: Idealenderweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsmathematik, Medien-/Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang. • Kommunikationsstärke: Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen. • Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch und Englischniveau in Wort und Schrift (unsere Hauptarbeitssprache ist Englisch). Weitere europäische Fremdsprachen (z. B.Polnisch, Spanisch, Tschechisch) sind ein Plus, da wir europaweit wachsen. • Affin für Tech & Innovation: Du hast ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Tools, CRM-Systemen und innovativen Technologien. • Hands-on-Mentalität: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast Lust, Verantwortung für eigene Teilbereiche zu übernehmen. Warum wir? • Echte Gestaltungschancen: Bei uns entwickelst Systeme und Prozesse aktiv weiter. • Internationales Umfeld: Ein dynamisches, internationales Team und ein europaweit wachsendes Produkt. • Zukunftsorientiertes Arbeiten: Früher Einblick in den Einsatz von KI und modernen CRM-Architekturen. • Messe- & Event-Einsätze: Wertvolle Praxiserfahrung auf Branchenevents vor Ort. • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen (sowie Homeoffice-Optionen). Wie geht es weiter?Bereit für den nächsten Schritt?Bewerbe dich mit deinem Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Find Jobs in Germany on Arbeitnow