Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d)
Hela Gewürzwerk Hermann Laue GmbH · Remote
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Job details
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Job description
Wir denken Vertrieb neu. Während klassische CRM-Systeme oft nur Daten verwalten, bauen wir die nächste Generation: intelligente, AI-gestützte Systeme, die Prozesse automatisieren, Entscheidungen unterstützen und Vertriebsteams aktiv entlasten. Microsoft Dynamics 365 ist dabei unser aktuelles Fundament – aber nicht das Endziel. Wir entwickeln unser bestehendes CRM aktiv weiter und sehen die Zukunft zugleich in flexiblen, anpassbaren Open-Source-Lösungen. Wir suchen einen Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d), der beides verbindet: das heutige System produktiv weiterbringt und den Weg in Richtung einer offenen, AI-getriebenen Sales-Plattform gestaltet. Deine Aufgaben • Weiterentwicklung, Stabilisierung und Architektur unseres bestehenden Microsoft Dynamics 365 – das System bleibt im produktiven Betrieb und wächst mit den Anforderungen • Schrittweise Gestaltung des Übergangs hin zu offenen, anpassbaren Open-Source-Lösungen statt proprietärer Standard-Tools • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb als zentralem Stakeholder – von der Anforderung bis zur Lösung • Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Integrationen • Entwicklung AI-gestützter Use Cases: Lead-Scoring, Next-Best-Action, automatisierte Kommunikation sowie Forecasting & Insights • Aufbau und Integration von AI-Komponenten (z. B. LLMs, APIs, interne Modelle) in bestehende Systeme • Hinterfragen und Weiterentwickeln des klassischen CRM-Ansatzes hin zu intelligenten, proaktiven Systemen • Evaluierung neuer Technologien und Gestaltung einer zukunftsfähigen Sales-System-Architektur • Sicherstellung von Datenqualität, Governance und Skalierbarkeit • Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 • Starke Kenntnisse in Systemarchitektur, Integrationen und Customizing • Erfahrung mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps) • Gute Kenntnisse in C#, .NET, JavaScript und API-Design • Verständnis für Vertriebsprozesse und datengetriebene Organisationen • Erfahrung mit oder starkes Interesse an AI/ML, LLMs und Automatisierung • Offenheit für bzw. Erfahrung mit Open-Source-Technologien und der Migration gewachsener Systeme • Fähigkeit, Business-Anforderungen in skalierbare technische Lösungen zu übersetzen • Kommunikationsstärke auf Augenhöhe mit Vertrieb und Management • Strategisches Denken kombiniert mit Hands-on-Mentalität Wir bieten • 100 % Homeoffice möglich – du arbeitest, wo du am produktivsten bist; lediglich für regelmäßige Vor-Ort-Termine reist du nach Ahrensburg • Leistungsgerechte Vergütung • Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse • Innovative Arbeitswelten, flexible Arbeitszeiten (Möglichkeit zu 100% Homeoffice, Teilzeit-Beschäftigung möglich etc.) • Betriebliches Gesundheitsmanagement • Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten, mittelständischen Unternehmen • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung • Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem subventionierten Betriebsrestaurant • Vergünstigtes HVV-Profi-Ticket Was dich erwartet • Die Chance, ein etabliertes CRM-System weiterzuentwickeln und es schrittweise in eine offene, AI-getriebene Plattform zu transformieren • Fokus auf flexible, anpassbare Open-Source-Lösungen statt starrer Standard-Tools • Hoher Gestaltungsspielraum mit echtem Einfluss auf Vertrieb und Geschäftsmodell – ein strategisch wichtiges Projekt • Arbeit an der Schnittstelle von Sales, Data und AI • Hohe Eigenverantwortung und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern • Kurze Entscheidungswege und Fokus auf Umsetzung Find Jobs in Germany on Arbeitnow
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