2nd Level Support / IT-Support (m/w/d)
MEXAA-IT GmbH · Not provided by source
This listing is no longer available.
MeritLog keeps this source-backed description for reference. Availability is not verified, and there is no application link here.
Source: Arbeitnow. Open the original listing for current details. Availability is not verified for this retained page.
Job details
- Work model
- Not provided by source
- Salary
- Not listed by source
- Location
- Frankfurt am Main
Job description
MEXAA-IT ist ein zuverlässiger IT-Dienstleister aus dem Rhein-Main-Gebiet. Wir beraten und unterstützen Unternehmen mit individuellen IT-Lösungen – von der Analyse über die Konzeption bis zur praktischen Umsetzung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m/w/d). Wenn du gerne technische Probleme löst, serviceorientiert arbeitest und Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Anwendern hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Aufgaben • Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz • 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden – telefonisch, per Ticket und vor Ort • Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten • De- und Installation von Software über Softwareverteilung • Aufbau, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen • Strukturierte Verkabelung und Patchen an Netzwerkschränken • Dokumentation und Inventarisierung von IT-Systemen und Geräten • Protokollierung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem • Einweisung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien • Mitarbeit in internen IT-Projekten Qualifikation Must-haves: • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation • Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen • Grundkenntnisse im Umgang mit Apple-Geräten und macOS • Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Schön, wenn du mitbringst: • Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise HelpLine oder Jira Service Management • ITIL Zertifizierung • Zertifizierungen im Bereich IT-Support Benefits • Betriebliche Weiterbildung • Firmenevents • Firmenhandy • Kostenlose Getränke • Mentoring-Programm für Mitarbeiter • Mitarbeiter-Rabatt • Zusätzliche Urlaubstage Wir heißen dich, deine Talente und Fähigkeiten herzlich willkommen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft! Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Keep exploring
Available Engineering roles
These current listings are available to explore now.