Analista Junior de Operaciones

Job details

Work model

Remote

Salary

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Location

Bogota

Company website

rehiresolutions.com

Hiring context

How this role compares at Rehire

Rehire has 81 live roles in MeritLog’s catalog across 11 job families, and 31 of them are in other. 0 of those listings publish a pay range, a disclosure rate of 0%.

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Job description

Rol: Desde Rehire acompañamos a una organización en crecimiento enfocada en programas de desarrollo de liderazgo y experiencias educativas para profesionales y ejecutivos en la búsqueda de un/a Analista Junior de Operaciones para incorporarse al equipo en Bogotá, Colombia. Buscamos un perfil dinámico, resolutivo y muy organizado, con fuerte orientación al servicio y atención al detalle. La posición tendrá un rol clave en la coordinación logística y operativa de programas, acompañando a participantes, mentores y facilitadores desde el onboarding hasta el cierre de cada cohorte. Responsabilidades: - Coordinar la logística técnica y operativa de sesiones, clases y eventos en vivo. - Configurar salas virtuales, accesos, grabaciones, breakout rooms, encuestas y permisos necesarios para cada sesión. - Brindar soporte continuo a participantes a través de WhatsApp, correo electrónico y plataformas educativas. - Resolver consultas técnicas, metodológicas y de acceso de manera ágil y empática. - Coordinar agendas de mentores, facilitadores y ejecutivos de alto nivel, asegurando confirmaciones y acompañamiento previo a cada sesión. - Administrar y mantener actualizadas plataformas educativas y de gestión. - Realizar seguimiento de asistencia, entregas, participación y satisfacción de los participantes. - Consolidar indicadores y reportes, incluyendo métricas de satisfacción como NPS. - Mantener una comunicación activa con alumnos y egresados, fomentando el networking y la participación. - Resolver imprevistos técnicos u operativos durante sesiones y eventos en tiempo real. - Participar en la mejora continua del onboarding y de la experiencia general de los participantes. Requisitos: - Estudiante de últimos semestres o graduado/a de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación, Licenciaturas o carreras afines (EXCLUYENTE) - Entre 1 y 3 años de experiencia en roles operativos, coordinación o servicio dentro de Educación Ejecutiva/Continuada, EdTech, Bootcamps, Aceleradoras o eventos virtuales/híbridos. (DESEABLE) - Experiencia avanzada utilizando plataformas de videoconferencia para eventos o capacitaciones, incluyendo configuración de salas, grupos, encuestas y permisos. (REQUERIDO) - Experiencia utilizando canales de soporte como WhatsApp Business y correo electrónico. (DESEABLE) - Experiencia brindando atención a profesionales, ejecutivos o públicos exigentes. (DESEABLE) - Conocimiento y uso de herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Gemini o Claude. (DESEABLE) - Manejo de herramientas colaborativas como Google Workspace, Notion y Slack/Teams. - Manejo intermedio de Excel. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Perfil organizado, resolutivo y capaz de priorizar múltiples tareas. - Residencia actual en Bogotá, Colombia Acerca de la posición: • Horario: Lunes a viernes, de 9 a 18 h. (Bogota, Colombia) • Modalidad: 100% remota, con participación presencial eventual según la programación de eventos. • Entorno colaborativo, creativo y con foco en mejora continua • Contractor. Pago en USD Si cumplís con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, aplicá en www.rehire.ar/jobs http://www.rehire.ar/jobsy enviá tu CV!